FAQ – Eure Fragen, unsere Antworten zu Lasergame Berlin
Ihr plant einen Kindergeburtstag, einen Schulausflug, ein Teamevent oder einfach einen actionreichen Nachmittag mit Freunden? Hier findet ihr alle wichtigen Antworten rund um unser großartiges Indoor-Angebot. Wir haben unsere FAQ extra in übersichtliche Themenbereiche unterteilt, damit ihr blitzschnell genau die Infos findet, die zu eurer gebuchten Attraktion passen.
Klickt einfach im Inhaltsverzeichnis auf euer Thema, um direkt zu den Antworten zu springen. Und falls doch noch eine Frage offen bleibt, meldet euch sehr gerne bei uns – wir freuen uns auf euch!
Inhaltsverzeichnis
1. FUN Lasertag (Die Action für Jugendliche & Erwachsene)
Was ist FUN Lasertag und ab wann darf man mitspielen?
Unser FUN Lasertag ist das taktische, herausfordernde Action-Spiel auf unserer großen Fläche, das besonders bei Jugendlichen und Erwachsenen extrem beliebt ist. Gespielt wird mit Westen, die mehrere Trefferzonen haben, und das Arena-System bietet viele Extras wie versteckte Targets und Basen.
Ganz wichtig: Aufgrund behördlicher Vorgaben dürfen Gäste beim FUN Lasertag erst ab einer Körpergröße von 140 cm mitspielen! Wir sind verpflichtet, diese Regel strikt einzuhalten und messen vor Ort nach. Aussagen wie „Zu Hause haben wir aber 140 cm gemessen“ können wir leider nicht gelten lassen.
Einzige Ausnahme: Spieler*innen unter 140 cm, die jedoch mit einem offiziellen Dokument nachweisen können, dass sie bereits mindestens 12 Jahre alt sind, dürfen ausnahmsweise mitspielen. Sind Personen in eurer Gruppe kleiner, bucht bitte direkt das KIDS Lasertag!
Tut FUN Lasertag weh?
Keine Sorge! Auch wenn der Puls ordentlich nach oben geht: FUN Lasertag ist absolut schmerzfrei und eine sehr sichere Indoor-Sportart. Wir nutzen keine Projektile (wie etwa beim Paintball), sondern harmlose Infrarot-Signale, ähnlich wie bei einer Fernbedienung. Auch für Brillenträger ist das völlig ungefährlich. Zudem gilt in der Arena ein striktes Kontaktverbot – rennen und schubsen ist untersagt.
Welche Kleidung brauche ich für das FUN Lasertag?
Da ihr beim FUN Lasertag ordentlich ins Schwitzen kommt, empfehlen wir bequeme Freizeit- oder Sportkleidung und unbedingt ein Wechselshirt für den Heimweg. Zwingend erforderlich ist sicheres Schuhwerk! Eure Schuhe müssen geschlossen sein, fest sitzen und dürfen keinen hohen Absatz haben (z. B. Sneaker). In Flipflops, Sandalen, Pumps oder gar barfuß dürft ihr aus Sicherheitsgründen nicht in die Arena. Vermummungen und Uniformen sind ebenfalls nicht gestattet.
Spielen wir beim FUN Lasertag exklusiv alleine in der Halle?
Nein, in der Regel nicht. Beim FUN Lasertag spielen meist mehrere Gruppen (z. B. verschiedene Junggesellenabschiede oder Teamevents) gemeinsam in der großen Arena. Besonders am Wochenende sorgt das für volle Arenen und ein fantastisch dynamisches Spiel! Wenn ihr eine sehr große Gruppe seid oder einen Aufpreis zahlt, könnt ihr die Halle natürlich auch exklusiv buchen.
Wie lange dauert das Erlebnis beim FUN Lasertag?
Für Einsteiger und Freizeitspieler ist eine Buchung von 1 Stunde ideal. In dieser Zeit spielen wir 4 bis 5 intensive Runden (eine Runde dauert ca. 10 Minuten). Wenn alle pünktlich sind und alles reibungslos klappt, schenken wir euch am Ende oft noch eine Bonusrunde! Zwischen den Runden gibt es nur ganz kurze Trinkpausen und Regelerklärungen, damit die Action nicht abreißt. Erfahrene Spieler können auch direkt 90 Minuten buchen.
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2. KIDS Lasertag (Der perfekte Kindergeburtstag)
Ab welchem Alter ist KIDS Lasertag geeignet?
Unser KIDS Lasertag ist speziell für jüngere Action-Fans entwickelt worden. Hier gibt es keine behördliche Mindestgröße! Jeder darf mitspielen. Wir empfehlen das Spiel für Kinder ab etwa 6 Jahren, da sie in diesem Alter die einfachen Regeln gut verstehen und den größten Spaß haben. Das System kommt ohne schwere Sensor-Westen aus, sodass die Kids völlig befreit durch die Indoor-Arena flitzen können.
Tut KIDS Lasertag weh oder ist es gefährlich?
Nein, KIDS Lasertag ist 100 % schmerzfrei und absolut ungefährlich. Es fliegen keine Kugeln oder Pfeile, sondern wir nutzen unsichtbare, völlig harmlose Infrarot-Technik. Die speziell für das Kids-System entworfenen Arenen sind überschaubar, mit „Soft-Deckungen“ ausgestattet und werden von unserem Personal betreut, sodass der Kindergeburtstag zu einem rundum sicheren Erlebnis wird.
Welche Kleidung brauchen die Kinder für das KIDS Lasertag?
Lasst die Kinder am besten in bequemer Alltagskleidung oder Sportsachen kommen. Ganz wichtig für die Sicherheit eurer Kids: Bitte achtet auf feste, geschlossene Schuhe (z. B. Turnschuhe oder Sneaker). Wer in Sandalen, Crocs oder barfuß erscheint, darf leider nicht mitspielen. Gebt den Kindern am besten noch ein frisches T-Shirt zum Wechseln für die Heimfahrt mit!
Spielen die Kinder beim KIDS Lasertag alleine (exklusiv) in der Halle?
Ja! Wir wissen, wie wichtig das für Eltern ist. Von Freitag bis Sonntag ist eure gebuchte KIDS Lasertag Runde grundsätzlich immer zu 100 % exklusiv. Es mischen sich keine fremden Kinder oder gar fremde Erwachsene unter eure Gruppe. Unter der Woche (Montag bis Donnerstag) könnt ihr diese Exklusivität bei der Buchung ganz einfach als Option auswählen.
Dürfen Eltern beim KIDS Lasertag mitspielen?
Na klar! Zuschauen ist doch langweilig. Eltern dürfen beim KIDS Lasertag sehr gerne mitmischen. Denkt nur daran, die teilnehmenden Erwachsenen bei eurer Gruppengröße mit einzurechnen, damit am Spieltag auch wirklich genügend Phaser (Spielgeräte) für alle da sind.
Gibt es ein Lasertag Geburtstagspaket für Kinder?
Ja! Kindergeburtstage sind unser Spezialgebiet. Beim KIDS Lasertag zahlt ihr in der Regel ohnehin schon sehr attraktive Pauschalpreise für die ganze Gruppe. Und wenn der Geburtstag des Kindes nicht länger als 7 Tage zurück oder in der Zukunft liegt, spendieren wir der ganzen Truppe (ab 8 Personen) nach dem Spiel noch einen leckeren, eiskalten Slushy gratis dazu!
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3. Axtwerfen & Galaxy Box (Action in Schöneweide)
Ab welchem Alter ist Axtwerfen möglich?
Das digitale Axtwerfen in Schöneweide mit echten Metalläxten empfehlen wir ab etwa 14 Jahren. In diesem Alter bringen die Jugendlichen die nötige Kraft, Koordination und Motorik mit, um die Äxte sicher ins Holz zu werfen. Für Familien und jüngere Gäste haben wir eine fantastische Alternative: Das KIDS-Axtwerfen! Hier wird mit absolut sicheren Saugnapf-Äxten oder Pfeil & Bogen auf dieselben coolen, digitalen Projektionen geworfen – so kommen auch die Kleinen sofort zu ihren Erfolgserlebnissen.
Ist Axtwerfen gefährlich oder tut es weh?
Wenn man sich an die Regeln hält, ist Axtwerfen statistisch gesehen sicherer als viele Standard-Ballsportarten! Unsere Bahnen sind sicher abgetrennt. Jeder Gast bekommt vor dem Event eine ausführliche Einweisung in die Wurftechnik und die Sicherheitsregeln. Es wirft immer nur eine Person auf der Bahn, während der Rest der Gruppe sicher hinter der Abwurflinie steht und anfeuert.
Was genau ist die Galaxy Box?
Die Galaxy Box ist unser brandheißes „Floor is Lava“ Pixel-Spiel! Auf über 200 leuchtenden Hightech-Bodenfliesen müsst ihr als Team versuchen, die blauen Punkte zu erjagen und der roten, fließenden Lava auszuweichen. Ein extrem schweißtreibendes Indoor-Workout, das sich perfekt als Add-On für Geburtstage oder Teamevents eignet!
Wie viele Personen können beim Axtwerfen und in der Galaxy Box spielen?
Beim Axtwerfen können pro Bahn maximal 5 Personen gleichzeitig abwechselnd spielen. Das hält die Wartezeiten kurz und den Spielspaß hoch. Ab 6 Personen empfehlen wir einfach zwei Bahnen zu buchen.
In der Galaxy Box befinden sich aktiv immer bis zu 4 Spieler gleichzeitig auf der Leuchtfläche. Seid ihr z. B. 8 oder 10 Personen beim Geburtstag? Kein Problem! Ihr mietet den Raum und könnt euch nach jedem „Game Over“ einfach fliegend abwechseln.
Welche Kleidung brauche ich für das Axtwerfen und die Galaxy Box?
Auch hier gilt: Normale, bequeme Straßen- oder Sportkleidung reicht völlig. Aber besonders bei der Galaxy Box kommt ihr massiv ins Schwitzen – packt euch ein Wechselshirt ein! Das Wichtigste sind auch hier geschlossene, flache Schuhe (Sneaker). Werft keine Äxte in Sandalen und springt nicht barfuß in der Galaxy Box herum!
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4. Lounges, Essen & Getränke
Dürfen wir eigenes Essen und Getränke mitbringen?
Getränke: Bitte bringt keine eigenen Getränke mit. Wir haben an unseren Standorten eine große Auswahl an eiskalten Getränken zu absolut fairen, familienfreundlichen Preisen für euch.
Essen & Deko: Eigene Speisen (Geburtstagstorte, Snacks), bestellte Pizzen und kleine Geburtstagsdekorationen sind bei uns herzlich willkommen – aber ausschließlich dann, wenn ihr eine separate Lounge gebucht habt! In unseren öffentlichen Bereichen (z. B. auf den Sofas am Empfang) ist der Verzehr von Essen aus hygienischen Gründen nicht gestattet. Eine Möglichkeit zur Kühlung eurer Lebensmittel haben wir vor Ort leider nicht.
Wie groß sind die Lounges und was kosten sie?
Eine gemütliche Standard-Lounge fasst bequem ca. 10 Erwachsene oder 12 Kinder und kostet 20 Euro pro halbe Stunde. In Charlottenburg könnt ihr für größere Gruppen auch zwei Lounges miteinander verbinden (40 Euro / 30 Min.).
Der absolute Hit in Charlottenburg: Für große Events und Teamevents haben wir dort die 80 m² große Super-Lounge! Sie bietet Platz für gut 20 Personen, hat eine eigene Musikanlage und coole Spiele (wie XXL 4-Gewinnt, Arcade-Automaten oder Riesen-Jenga) und kostet ab 100 Euro pro Stunde.
Wann sollte ich die Lounge für unseren Geburtstag oder das Teamevent buchen?
Ein kleiner Tipp von uns: Bucht eure Lounge immer für die Zeit nach dem Spielen! Niemand möchte mit einem vollen Bauch voller Pizza und Geburtstagskuchen beim FUN Lasertag über die Rampen rennen. Zuerst wird gepowert, danach entspannt zusammengesessen und gefeiert.
Darf ich früher in die Lounge, um schon mal zu dekorieren?
Leider ist das in der Regel nicht möglich. Bitte plant nicht damit, die Lounge vor Beginn eurer gebuchten Zeit als Gepäckablage oder zum Aufbauen eurer Dekoration zu nutzen. Gerade am Wochenende sind die Lounges meist nahtlos von der Vorgruppe belegt. Aus dem gleichen Grund bitten wir euch herzlich, die Lounge nach Ablauf eurer Zeit pünktlich zu räumen, damit wir für die nächsten strahlenden Kindergesichter saubermachen können.
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5. Allgemeine Infos: Buchung, Bezahlung & Anfahrt
Wie buche ich mein Event am besten? Muss ich vorab reservieren?
Ja, für alle unsere Attraktionen (egal ob Schulausflug, Kindergeburtstag oder Teamevent) ist eine vorherige Buchung absolut zwingend erforderlich! Spontane Besuche führen leider oft zu Enttäuschungen, da wir besonders am Wochenende restlos ausgebucht sind.
Bucht euer Event bitte immer über unser Online-Buchungsformular. Nur so werden Preise korrekt berechnet und eure Daten landen sicher in unserem System. (Auch bei einem Anruf müssten wir eure Daten manuell ins Formular tippen, was fehleranfällig ist und deutlich länger dauert).
Wie weit im Voraus sollte ich buchen?
Das hängt ganz davon ab, wann ihr spielen wollt. Die Wochenenden sind extrem gefragt – hier solltet ihr unbedingt 2 bis 6 Wochen im Voraus buchen! Unter der Woche (z. B. für Teamevents nach der Arbeit oder einen Wandertag am Vormittag) seid ihr deutlich flexibler. Hier reichen oft schon 2 bis 3 Tage Vorlauf.
Wie kann ich vor Ort bezahlen? Ist eine Zahlung auf Rechnung möglich?
Die Bezahlung erfolgt ganz einfach in zwei Schritten: Eure Anzahlung leistet ihr vorab per Banküberweisung, bar vor Ort oder bequem per PayPal (über PayPal ist auch Kreditkarte möglich, ohne Zusatzkosten für euch!). Den Restbetrag zahlt ihr am Spieltag vor Ort in bar, per EC- oder Kreditkarte.
Für Privatpersonen ist eine Zahlung auf Rechnung nicht möglich. Wenn ihr als Firma bucht und ausschließlich auf Rechnung zahlen könnt, stellen wir euch eine Gesamtrechnung aus. Wichtig: Diese muss dann zwingend vor dem Termin beglichen werden!
Was passiert bei Stornierungen oder wenn Gäste spontan absagen?
Das Leben passiert, das verstehen wir. Daher hier unsere fairen AGB-Regeln:
- Komplette Absage: Bis 7 Tage vor dem Termin erstatten wir euch die Anzahlung vollständig zurück. Sagt ihr kurzfristiger ab, müssen wir die Anzahlung in der Regel einbehalten, sofern wir den Platz nicht spontan neu vergeben können.
- Weniger Spieler: Ihr könnt die Teilnehmerzahl bis 48 Stunden vorher kostenlos nach unten korrigieren. Sagt jemand am Abend vorher oder am Spieltag selbst ab, muss dieser Platz leider mitbezahlt werden. (Unser Tipp: Lasst euch das Geld von euren Gästen vorab per PayPal überweisen, dann bleibt ihr nicht auf den Kosten sitzen!).
Gibt es spezielle Angebote für Wandertage und Schulausflüge?
Absolut! Für euren Schulausflug bieten wir spezielle, stark rabattierte Schultarife an. Die Bedingungen: Ihr kommt von Montag bis Freitag, beginnt das Spiel vor 14 Uhr und seid mindestens 20 Teilnehmer. Ihr könnt dann zwischen Paketen mit 4 oder 6 Spielen wählen. Wichtig: Sollten am Ende doch nur 18 Schüler mitkommen, müssen trotzdem 20 Plätze bezahlt werden, um den Sondertarif nutzen zu können (das lohnt sich preislich aber meistens trotzdem!).
Bietet ihr auch Platz für große Gruppen oder Teamevents an?
Ja, große Gruppen und Firmenfeiern sind bei uns bestens aufgehoben! Wir können mehrere Zeitslots zusammenlegen oder euch die Arena exklusiv blocken. In Schöneweide haben wir z. B. Platz für Teamevents mit Axtwerfen, Galaxy Box, FUN Lasertag und Catering-Möglichkeiten (sogar mit kleiner Bühne!). Schreibt uns eure Wünsche für euer Teamevent einfach in das Notizfeld der Buchung.
Wo kann ich bei Lasergame Berlin parken?
Das ist an unseren beiden Standorten unterschiedlich geregelt:
- Charlottenburg: Hier gibt es leider keine Parkplätze auf dem Gelände. Ihr könnt nur an der Straße in der (günstigen) Parkzone parken. Bitte fahrt nicht in den Innenhof, da dieser von den Anwohnern abgeschlossen wird und ihr dann feststeckt! Am besten reist ihr über die sehr nahe gelegene U-Bahn-Station Mierendorffplatz an.
- Schöneweide: Hier ist das Parken total entspannt! Auf dem Gelände der Wilhelminenhöfe gibt es einen riesigen Parkplatz. Die ersten 3 Stunden sind sogar komplett kostenlos! Achtung: Euer Kennzeichen wird bei der Ein- und Ausfahrt gescannt. Achtet also darauf, rechtzeitig abzufahren.
Ist die Anlage barrierefrei?
Der Standort Charlottenburg ist leider nicht barrierefrei. Der Standort in Schöneweide hingegen bietet einen ebenerdigen Zugang, eine barrierefreie Toilette und eine größtenteils rollstuhltaugliche Spielfläche.