Corona Update 30.10.2020

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Neue Corona Regelung für Berlin ab dem 2.11.2020

Liebe Kunden,

aufgrund der aktuellen Lage und Entscheidung der Bundesregierung zum Infektionsschutz müssen wir leider mindestens vom 2.11. bis zum 27.12. geschlossen bleiben.

Es tut uns Leid, dass wir die bisher bereits gebuchten und teils angezahlten Termine daher absagen müssen.

Betroffene Gäste würden wir gerne nach dem Lockdown bei uns begrüßen und bitten um Verständnis und Rücksicht.
Wir schlagen folgende Lösung für angezahlte Termine vor:
Es kann der angezahlte Betrag als Guthaben für eine spätere Buchung genutzt werden. In diesem Fall entstehen uns und Ihnen am wenigsten Aufwand und Gäste mit Guthaben werden bei neuen Buchungen hinsichtlich der Terminvergabe bevorzugt.
Alternativ zahlen wir die Anzahlungen auch zurück. Wir bitten in diesem Fall um die Information, WIE und WANN angezahlt wurde – und im Falle von einer Überweisung oder Barzahlung um die Kontodaten für die Rücküberweisung. Paypal-Anzahlungen können wir direkt auf das Paypalkonto zurücksenden.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass aufgrund der Vielzahl an erwarteten Rückzahlungen die Abwicklung einen Moment dauern kann.

Wir werden die Situation genau im Auge behalten und sollte sich die Regelung als hinfällig oder gar rechtswidrig erweisen, nehmen wir den Betrieb gerne unter den bisher sehr gut funktionierenden Sicherheitsmaßnahmen wieder auf. Daher gehen wir die Termine auch wochenweise an, da wir nicht wissen, wie lange der Lockdown tatsächlich anhalten wird.
Wenn Sie also Ende November gebucht haben, werden wir Sie etwa eine Woche vorher informieren. Falls Sie schon vorher verbindlich absagen möchten, melden Sie sich bitte bei uns.

Danke für das Verständnis. Bitte bleiben Sie gesund. Wir freuen uns auf Ihren Besuch, sobald dies wieder möglich ist.

Mit freundlichem Gruß – das Team von Lasergame Berlin